Composeur IA avec transcriptions en direct, enregistrements d'appels et feedback intelligent. Des appels plus efficaces, plus de ventes.
COMPOSEUR IA
Chaque appel transcrit, enregistré et analysé par l'IA
Passez et recevez des appels avec transcription en temps réel, enregistrement automatique et feedback propulsé par l'IA qui coache votre équipe pour conclure plus de ventes.
Une intelligence d'appel complète
Bien plus qu'un composeur : une plateforme complète d'intelligence d'appel qui capture, analyse et apprend de chaque conversation.
Composeur propulsé par l'IA
Appels sortants et entrants automatisés avec séquencement intelligent et logique de relance avancée.
Transcriptions en temps réel
Transcription des appels en direct, disponible instantanément : consultable, partageable et liée aux fiches CRM.
Enregistrement des appels
Chaque appel enregistré, chiffré et stocké. Réécoutez, téléchargez ou partagez depuis le tableau de bord.
Feedback d'appel par IA
Analyse automatique du sentiment, du traitement des objections, des ratios de parole et suggestions de coaching après chaque appel.
Intégration CRM
Les appels sont automatiquement liés aux contacts, aux affaires et aux pipelines : tout le contexte à portée de main.
Routage intelligent des appels
Distribution intelligente des appels entrants selon le contexte de l'appelant, les compétences de l'agent et la disponibilité en temps réel.
Tableau de bord analytique
Métriques d'appels, taux de conversion, performance des agents et tendances de sentiment en temps réel.
Numéros de téléphone locaux
Fournissez des numéros professionnels locaux à vos commerciaux pour que vos clients voient toujours un identifiant d'appel familier et digne de confiance.
Arrêtez de deviner, commencez à savoir
Chaque appel est une mine d'or d'informations. Notre IA les extrait automatiquement, pour que votre équipe progresse à chaque conversation, sans relecture manuelle.
Les trois piliers de l'intelligence d'appel
Transcription, enregistrement et feedback IA : chaque appel couvert sous tous les angles.
Transcriptions
Transcription en temps réel pendant les appels
Recherche plein texte sur tous les appels
Liaison automatique aux fiches contacts du CRM
Exportez et partagez avec votre équipe
Enregistrements
Enregistrement automatique de chaque appel
Stockage chiffré avec accès basé sur les rôles
Réécoutez, téléchargez ou partagez instantanément
Politiques de conservation conformes à la réglementation
Feedback IA
Analyse du sentiment et du ton
Suivi du ratio parole-écoute
Notation du traitement des objections
Suggestions de coaching personnalisées
Qu'est-ce que le Composeur IA de GlueSky ?
Le Composeur IA de GlueSky est une plateforme d'appels intelligente qui automatise les appels sortants et entrants. Elle fournit des transcriptions en temps réel, des enregistrements d'appels et un feedback propulsé par l'IA sur chaque conversation pour aider votre équipe à améliorer ses performances.
Comment fonctionne la transcription en temps réel ?
Dès qu'un appel est connecté, notre IA transcrit la conversation en temps réel. La transcription complète est disponible immédiatement après la fin de l'appel, consultable et liée à la fiche CRM du contact pour une consultation facile.
Quel type de feedback IA reçois-je après un appel ?
Notre IA analyse chaque appel : sentiment, ratio parole-écoute, traitement des objections, sujets clés abordés et prochaines étapes. Elle propose des suggestions de coaching et met en avant les moments qui ont mené à des résultats concluants.
Les enregistrements d'appels sont-ils stockés de manière sécurisée ?
Oui. Tous les enregistrements sont chiffrés au repos et en transit. L'accès est basé sur les rôles, et les enregistrements sont conservés conformément aux politiques de conformité de votre organisation. Vous pouvez télécharger, réécouter ou partager les enregistrements depuis le tableau de bord.
Le composeur s'intègre-t-il au CRM ?
Absolument. Chaque appel est automatiquement lié au contact et à l'affaire concernés dans GlueSky CRM. Les résultats d'appels, transcriptions, enregistrements et feedbacks IA sont tous accessibles depuis la chronologie du contact.
Puis-je obtenir des numéros de téléphone locaux pour mon équipe ?
Oui. GlueSky fournit des numéros professionnels locaux à vos commerciaux, afin que vos clients voient un identifiant d'appel familier et digne de confiance, que votre équipe soit à l'étranger, en télétravail ou dans la même ville.
Puis-je utiliser le composeur pour les appels entrants et sortants ?
Oui. Le composeur gère les campagnes sortantes avec séquencement automatisé, ainsi que le routage des appels entrants avec une distribution intelligente basée sur le contexte de l'appelant, la disponibilité des agents et les données du CRM.
Quelles analyses sont disponibles ?
Vous disposez d'un tableau de bord analytique complet : volume d'appels, durée, taux de conversion, performance des agents, tendances de sentiment et efficacité des campagnes, le tout mis à jour en temps réel.
FAQ du Composeur IA
Questions fréquentes sur notre composeur propulsé par l'IA avec transcription, enregistrement et feedback
Prêt à transformer vos appels ?
Chaque appel transcrit, enregistré et analysé, pour que votre équipe progresse à chaque conversation.